info@pearl-smile24.ru
Спасибо!
Мы свяжемся с вами
в ближайшее время!
X
x

#{title}

#{text}

x #{title}

Товар в корзине!

#{text}
x #{title}

Сравнить товары!

#{text}
x #{title}

Товар отложен!

#{text}

Возврат товара

Условия и правила обмена/возврата товара в интернет-магазине Pearl-Smile24.ru

Pearl-Smile24.ru доводит до Вашего сведения информацию о порядке возврата и обмена товара.

 

Важная информация для наших клиентов - срок возврата товара 50 дней!

С 12.01.2015 года срок обмена/возврата товара надлежащего качества составит пятьдесят дней с даты оплаты. *

 

Основные положения

Парфюмерные, косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену согласно постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Товар надлежащего качества, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка) и не был в употреблении может быть обменен.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне № 55.

К товарам ненадлежащего качества относятся только бракованные товары.

Pearl-Smile24.ru оплачивает расходы по пересылке, в случае возврата товара ненадлежащего качества или случае неправильной комплектации заказа, или наличии дефекта.

Пересылка товара оплачивается Вами, если Вы хотите обменять товар надлежащего качества.

По вопросам обмена и возврата просим обращаться по бесплатному номеру 8-800-700-78-29 или на e-mail: info@pearl-smile24.ru (обязательно присылайте фото товара и описание проблемы).

 

Возврат производится как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Возврат товара** со стороны Покупателя может быть по следующим причинам:

- Товар в поврежденном состоянии;

- Доставлен товар, не соответствующий заказу;

- Закончился срок годности.

Возврат товара по ошибке*** Продавца:

- неправильная комплектация заказа;

- доставлен товар с дефектом или браком****.

Важно: товар принимается назад только не бывшим в употреблении, в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне № 55.

Не подлежит возврату или обмену:

- Товар был в употреблении;

- Товар вскрыт;

- Товар не подошел по типу кожи/волос.

Возврат товара производится двумя способами

- возврат в фирменные точки самовывоза/возврата Продавца;

- отправка Почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Важно: возврат производится только Почтой России.

Адрес для отправки (возврат/обмен):

432011, Ульяновск, ул. Красноармейская, д. 3, ООО «РИА Технология».

В почтовом отделении в обязательно порядке составить опись отправляемых товаров. Без описи отправляемых товаров претензии по комплектации заказа не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

- отправления наложенным платежом;

- самостоятельное решение об отправке заказа обратно.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Продавец возврат денежных средств Покупателю осуществляет тремя способами:

- наличным расчетом;

- банковским переводом;

- почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

При наличии паспорта и доверенности возврат можно осуществить доверенному лицу.

Наличный расчет: Возможно получить в фирменных пунктах самовывоза Продавца. Покупатель получает денежные средства при наличии документа,

удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

При наличии паспорта и доверенности возврат можно осуществить доверенному лицу.

Безналичный расчет: Клиент обязан отправить на эл. адрес info@pearl-smile24.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

Расчетный счет Клиента

БИК банка

Номер карты

ФИО

Важно: Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Перевод денежных средств осуществляется в течении семи рабочих дней.

Почтовый перевод: Перевод денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение семи рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Кредит: Возврат денежных средств по товарам купленным в кредит производится на расчетный счет клиента в банке выдавшем кредит.

 

Pearl-Smile24.ru высоко ценит доверие к нам каждого Клиента, поэтому старается все сделать для того, чтобы покупка любого товара приносила Вам только положительные эмоции!

Желаем Вам приятных покупок в нашем магазине!

 

* Если другое не предусмотренно в условиях акций.

** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

***Любые претензии по ошибкам в заказе после оплаты не рассматриваются и не принимаются. В этом случае вернуть товар (позицию) можно в течение 14 календарных дней с момента получения товара на руки.

**** Если Клиенту был передан товар ненадлежащего качества, то Клиент может воспользоваться положениями Закона о защите прав потребителей ст. 18.

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.

Информация о заказе

* Имя,Отчество:


* Фамилия:


* E-Mail:


* Телефон:


* № заказа:


Дата заказа:

Информация о товаре и причина возврата

* Наименование товара:

* Модель:

Количество:
* Причина возврата:
Товар распакован:


Описание дефектов:
Введите изображение с картинки:


Vkontakte You Tube

Мы в социальных сетях.


8 (800) 700-78-29 по России бесплатно
8 (495) 720-07-53 Москва